企业进行网络公关应该釆取哪些策略?



2018-10-09 11:54 访问人数: 

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企业进行网络公关的时候,应该釆取哪些策略呢?下面的几个途径可以供总经理来选择。
(1)利用博客进行公关
利用博客进行公关,就是利用博客所具有的口口传播功能,将公关消息发布在上面,幷以病毒式传播出去,由 此可以利用博客来宣传自己企业的观点,降低公关成本,提高信息的传递效果,从而达到公关的目的。
博客所具有的最童要的功能就是能够建立起一个“口口相传”的口碑传播途径,引起“意见领袖”的注意,然后 通过口口传播,消息将会以网状的传播形式散发开来。因此,对于企业而言,利用“意见领袖”的作用,选择在一定范围 内,或者某一个领域里,寻找能打开影响力的第一步,作为起点,是绝佳的选择。人们对他们的博客的关注和评论,客观 上能够起到实现企业公关目标的作用。
除此之外,企业还可以设立公关博客,梢费者们可以在企业的公关博客中留言,使用trackback进行文章的引用 及rss订阋感兴趣的信息,注册送彩金不限ip链接的意见和反馈还可以直接发邮件或者打电话给企业;博客中的文章能够方便地被搜索引擎 搜索到,由此可以促进公司各方面的软性营销的开展;博客本身所特有的可信任性及网状传播特性,能够使企业更容易地 澄清企业的负面消息;在博客中还可以发表企业的观点,让消费者在这个观点的引导之下进行讨论,引起媒体和社会的关 注;不仅如此,利用博客还可以进行推销,促进产品销售,虽然不一定是直接销售,但能够在消费者的意识里留下产品的 印象,在购买的时候会参考他在博客中所获得的产品印象。
因此,企业的公关博客有助于企业主动塑造良好的形象,发布并关注独特的消息,制造“事件效应”,营造有个 性但合群、有活力、有亲和力、健康、积极向上、勇于挑战的公关形象。
(2) 营造企业网络社区
在网络公关中,企业还可以营造企业的网络社区,吸引消费者加入这个社区,形成网络社区的主題可以是共同的 兴趣爱好,可以是网上企业站点这一利益中心(指围绕它的各个成员均可获得自己的利益),各个成员都会密切关注社区 活动,这类网络社区对网络营销有直接意义,能够对加入社区的消费者直接进行宣传,树立企业品牌的知名度等。通过创 建满足多方利益要求的站点可以把这个社区组织得更紧密,从而使企业获得更大的利益回报。
值得注意的是,网络社区形成以后,企业在社区中要掌握公关的主动权,注意在对公众产生直接影响的同时与新 闻记者建立良好关系。企业可以通过网上新闻服务商、企业站点及与本公司有关的网络论坛发布公司新闻稿;可以不定期 将公司资料发给编辑、记者及其他网络社区的童要人物,借以巩固和提髙公司与这些公众的关系;还可以多利用网上会议 :的形式,举办网上新闻发布会、网上年会,和极参与网上论坛,为论坛提供有价值的判断和见解,这有助于提高公司知名 度,増强凝聚力。总之,营造企业网络社区,増强网络社区的知名度与凝聚力,并利用网络改进与完善企业公关活动,是 新时代公关的一个重要方面。
(3) 科学合理地利用邮件清单
邮件清单是一种允许企业将自己的信息发送到清单上的E-mil地址信箱中的工具◊企业的客户众多,与外界联系 密切的特性,E-mil具有在不同的网络系统中传输文本、图片、音频信息的优势,可以满足企业客户众多的特点,为企业 :提供服务。企业在釆用邮件清单策略时,一方面要注意网络礼仪,正确的语法和拼写、详略得当的标題以及真实的署名, 都会给对方留下较好的印象。另一方面,企业可以创建双向邮件清单,允许成员之间交流,让成员之间相互帮助,解决问 題。
(4)巧妙地借助网络论坛
网络论坛、新闻组聚集着许多有共同话題的人们。总经理可以安排专门的人员“潜伏”在这些论坛,利用这些场 所发现新的消费者群体、研究市场动态、为网络社区提供有价值的信息等。但这些场所绝大多数厌恶商业推销,要想在这 些场所的聚集者中,达到销售商品的目的,必须在遵守网络礼仪的前提下进行巧妙的软营销。营销技巧运用得当,可以为 企业发现潜在的市场机会,建立起良好的公共关系。
网络公关在实施过程中要始终坚持企业公关的整体观念,和企业其他的营销战略密切配合、互相支持。总经理必 须要明确的是,网络公关只是企业营销战略的一个有机组成部分,要服从于企业经营免费注册送59元体验金的全局需要。

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