企业中层领导如何赢得员工的忠诚?



2018-10-31 11:32 访问人数: 

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对于一个中层领导者来说,获得成功最需要的素质也许不是他的业务能力,而是他的凝聚力和“黏合人”的本 领。历史上凡是有大成就者,无一不是善于笼络人心之人,他们得到众人的支持和忠心,为自己营造了一个同甘苦、谋事 业的坚强后盾。因而,想要成为一名成功的中层领导,就需要懂得如何获得员工的忠诚,为自己的事业打下牢固的人力基础。

一、以心换心
美国钢铁大王卡耐基的成功之道,正是在于他能够通晓人性,他总是劝说一个企图成功的人“要学会微笑”。只 有对别人充满善意与真诚的人,才能获得别人注册送彩金不限ip链接的支持。领导在与员工相处时,如果总是以命令的口吻说话,用权力强 迫他人顺从,这种关系虽然在表面上比较平静,但是最终会引起下属的反感和厌恶。真正聪明的领导会做长远的打算,懂 得用自己的真诚去赢得下属的真心,只有“攻占人心”才是最好的驭人之道。
案例:诸葛亮七擒盂获
三国时期,魏国从北方对蜀国发动攻击,而南方的盂获也率领自己的部族不停地骚扰。诸葛亮决定先解决南方的 后患,再对付北方的危机,于是他挥军南下。
诸葛亮认为,最好的办法不是攻占城池,而是获得人心,心战为上,兵战为下。
在与盂获交战中,诸葛亮设下陷阱,俘获了盂获本人及其大部分的军队。然而诸葛亮并没有惩罚或处死他们,而 是以美食、美酒相待,使得盂获很多部下都热泪盈眶,十分感激诸葛亮。
诸葛亮对盂获说:“如果我放了你,你会怎样呢?”
盂获回答说:“我会再度召集军队,与你决一死战,如果你再度俘获我,我就会臣服◊”于是诸葛亮释放了盂获。
盂获回去后,果然召集士兵再度进攻诸葛亮。但是其手下受过诸葛亮善待的士兵,反戈一击,把他抓住交给了诸 葛亮。这一次盂获仍然不服气,认为自己被俘不是诸葛亮的本事,是手下背叛造成的。于是诸葛亮又放了他。
接下来的几个月,诸葛亮一而再、再而三地智取盂获,但盂获每次都有借□,不是误中诡计,就是运气不好,等 等,结果诸葛亮都释放了他。终于在第七次被擒时,盂获跪倒在地,倾心巨服。诸葛亮收服盂获之后,又重新让他登上了 王位,将征服的土地全部归还,并撤出所有驻兵,攻心为上,化解了南方的危机。只有用心去理解、迎合对方的心理和情 绪,才能深入人心地打动他人。一旦在心理上控制了对方,他才能对你真心实意地£服。作为中层领导者想要臝得员工的 忠心,关键在于找出与对方交流、沟通的钥匙,打开对方的心胸,让他们对你所说所做的一切都心悦诚服。
二、懂得赞扬和鼓励下属
美国的查尔斯&nddd〇t;史考伯曽被卡耐基聘为总裁,他曽提起过一则成功的经验,认为他之所以能够取得如此大 的成就,就在于他能够使自己的员工受到鼓舞。而要让员工受到鼓舞,发挥最大的能力,别无他法,就在于赞扬和鼓励。 因为没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心了,所以史考伯从不批评任何人,他总是赞成鼓励他人,而不是挑错。在工作 中,当下属对你有好感时才会忠心地支持你。如果想获得下属的好感,那么首先你要懂得肯定对方的能力和品格,紧紧地抓住对方的热情。只有懂得鼓励和赞扬下属的领导,才能获得无数人的信赖和支持,成为下属可以依靠的对象。
林肯曽说:“人人都喜欢受人称赞。”人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。这种渴望是人类不断追求的,而 懂得满足这种欲望的人却不多。一旦学会肯定他人、赞美他人,就很容易成功地获得对方的真心。
人们除了需要他人的赞赏之外,还希望别人认为自己很童要,以满足内心深处对于自尊的需要。所以,在与下属 交往的过程中,你不妨衷心地认为他们很重要、很优秀,这是你打动他们内心的好办法,也是获得忠心的好办法。
三、懂得照顾好下属的自尊心
心理学研究表明:凡是自尊心强的人,不论在什么岗位上,都会尽自己的最大努力,不愿落于人后。所以,作为 一名明智的中层领导,一定要懂得保护下属的自尊心,照顾到他们的面子。大多数人都是要面子的,如果领导者在公共场 合让下属没面子,伤害了他们的自尊心,那么他们很可能会怀恨在心。要么偾然辞职,要么消极怠工,伺机报复。因而领 导一定要牢记,时刻保住下属的面子,不能当众伤害他们的尊严,否则不仅会挫伤他们的积极性和干劲,也会永远地失去 他们对自己的忠心。俗话说:“人敬我一尺,我敬人一丈◊”如果领导懂得给下属面子,下属一定会非常感激,反过来他 也会给你面子。
案例:老板给足面子,才能让员工忠心耿耿
查尔斯史坦恩梅兹曽是美国通用电气公司的一个部门的主管。在电气方面,史坦恩梅兹有着异乎寻常的 天才,在他担任通用公司电器部门的主管以来,公司的销售额不断上升。不久,他被任命为通用公司计算机部门的主管, 但他却幷没有做出成绩。看着计算机部门糟糕的业绩,通用高层领导很着急,但他们却不想冒犯史坦恩梅兹,因为他毕竟 为公司作出过很大的贡献。
该怎么办呢?于是髙层们想到一个好办法,既让敏感而又极其自尊的史坦恩梅兹接受工作调动,又不打击他的自 尊心。他们决定成立一个新部门一一通用电气公司顾问部,让史坦恩梅兹担任“顾问总工程师”,并且兼任部门老板。
史坦恩梅兹十分愉快地接受了调动,并没有认为这损害了他的面子和尊严。对待自己的下属,无论你是赏识还是 不赏识他,都要注意保全他的面子。

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